iTelAlert genomineerd voor een Computable Award!
iTelAlert is samen met 9 andere initiatieven genomineerd voor een Computable Award 2024 in de categorie Overheidsproject. LMS heeft samen met leverancier OrcaGroup dit nieuwe crisisalerteringssysteem geïmplementeerd. Dat zij dat als nieuwe organisatie binnen een jaar, binnen budget en met maar liefst 378 organisaties heeft gerealiseerd maakt dit een ongekende prestatie binnen overheidsland. En dus een nominatie van Computable meer dan waard.
Stemmen kan hier! https://awards.computable.nl/vote/28/1805
Wat is iTelAlert?
iTelAlert is een Incident Notificatie Systeem (INS). Deze zijn cruciaal voor het alarmeren en alerteren van functionarissen tijdens een crisis. Eind 2023 zijn alle meldkamers overgegaan op een nieuwe leverancier. Dit werd gedaan binnen een tijdsbestek van één jaar, binnen budget en met maar liefst 378 organisaties waaronder de 25 veiligheidsregio’s en de daaraan gelieerde gemeenten en bevolkingszorg.
Het project in het kort
Per 2020 heeft een groot deel van de veiligheidsregio’s het beheer van hun INS-systemen overgedragen aan LMS. Dit betrof individuele contracten met verschillende leveranciers. Vanwege het aflopen van deze contracten moest er één nieuw INS worden verworven én geïmplementeerd. LMS heeft toen aangeboden ook de meldkamers / veiligheidsregio's van dit INS te voorzien die eigen contracten hadden of nog geen gebruik maakten van een INS.
Waarom is dit bijzonder?
Het resultaat is dat alle crisisbeheersingsorganisaties in Nederland, ook die waarbij het systeem niet end-of-life was, zijn overgegaan op één leverancier met één contract beheerd door LMS, een nieuw organisatieonderdeel binnen politie. Daarbij waren 378 partijen betrokken. Een ongekende prestatie in overheidsland.
Wat is de key-to-succes?
Projectleider Naci Tanyeri: ‘We zijn de eerste drie maanden alleen maar bezig geweest met stakeholdermanagement. Voor de centrale en regionale projectteam waren de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden daarom duidelijk. Iedereen wist wat hij/zij moest doen. Daarnaast is het mandaat van de stuurgroep heel belangrijk geweest, die onderkenden het belang en hadden we achter ons staan. We hebben dit als LMS echt samen met de 25 veiligheidsregio’s, meldkamers en leverancier gedaan. Dat werkt heel verbindend. Het streven was uniformiteit maar met aandacht voor de verschillen die er zijn. Met 378 partijen een hele prestatie.’
Wie is LMS?
LMS organiseert en draagt zorg voor een landelijk beheerd, 24/7 bereikbaar en beschikbaar netwerk van tien operationeel en technisch met elkaar verbonden meldkamerlocaties waarop de hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance en Koninklijke Marechaussee) hun meldkamerfunctie (gezamenlijk) kunnen uitoefenen. Voor meer informatie, lees hier het Jaarverslag.
