112NL app voor anderstaligen
Als hulpdienst vinden we het belangrijk dat ook anderstaligen in nood ons adequaat kunnen bereiken. Daarom zijn vanaf heden ook de 112NL app bedieningsschermen beschikbaar in 18 talen. Anderstaligen kunnen ons nu via de app eenvoudig bereiken in hun eigen taal.
Het was vanuit gebruikersvriendelijkheid gewenst om de taal van de app zelf te vertalen om zo anderstaligen beter te bereiken en helpen. Niet alleen om de app te kunnen downloaden, maar ook om goed opvolging te kunnen geven aan instructies die de app zelf in een noodsituatie geeft.
Met deze release is de app niet enkel meer in Nederlands en Engels beschikbaar. De 112NL app werkt nu qua bedieningsschermen probleemloos in de volgende talen:
Arabisch | Bulgaars | Chinees | Duits | Engels | Spaans | Farsi | Frans | Hongaars | Italiaans | Litouws | Nederlands | Oekraïens | Pools | Portugees | Roemeens | Russisch | Turks
Daarnaast kon de centralist in 108 talen chatten met mensen in nood via de app. Deze functionaliteit op basis van de instellingen blijft behouden en toegankelijk om andere anderstaligen te blijven helpen.
Over de 112NL app
Wie via de 112NL app de meldkamer belt, kan meteen aangeven welke hulpdienst ze nodig hebben: politie, brandweer of ambulance. Een groot voordeel is dat de locatie van de beller meteen wordt meegestuurd. Hierdoor weet de meldkamer in ieder geval waar ze hulp naartoe moeten sturen. Ook kan de centralist via de app een chatgesprek starten.
De app is continu in ontwikkeling. Er is ook een functionaliteit in de app genaamd ‘Ik kan niet praten’ voor bellers die niet aan omstanders in dezelfde ruimte willen laten merken dat er met 112 gebeld wordt, bijvoorbeeld vanwege privacy of dreiging. De app is voor iedereen beschikbaar, maar is met name geschikt voor mensen die doof, slechthorend, slechtsprekend of anderstalig zijn.
Meer weten?
Op deze veelgestelde vragen pagina zijn flyers te vinden in meerdere talen en video’s in het Nederlands, Engels en met gebarentolk.
